課題
インサイトが、多すぎるシステムに分散していた。
多くのSaaS企業が抱えているのは、データの問題ではなく、アクセスの問題です。重要な答えがダッシュボード、CRM、財務ツール、タスク管理システム、社内ワークフローの中に埋もれています。インサイトが分散すると実行の速度が落ち、チームは何を優先すべきかについて確信を持てなくなります。
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SaaS · AI
社内全体の疑問に答える、安全なAIレイヤー。
リアルタイム社内情報への回答
権限を持つSaaS企業のチームが、CRM、財務ツール、ダッシュボード、タスク、ワークフローを横断して質問できる、実用的な対話レイヤー。
ソリューション
権限を認識するAI対話レイヤー。
既存の社内システムを、安全なリアルタイム回答レイヤーへつなぐAIツールを構築しました。軽微なAPIカスタマイズにより、権限を持つユーザーはツールを切り替えることなく、資金余力、営業パイプラインの健全性、解約リスク、期限を超過した業務、障害となっている要因、顧客への影響、収益への影響について質問できます。
テキスト入力、自然な音声入力、音声による回答に対応し、職種を問わず、より迅速かつ簡単に製品を利用できる体験を実現しました。
成果
ビジネス全体を支える、一つの運用レイヤー。
財務、営業パイプライン、オペレーション、顧客からのシグナル、タスクの状況が、もはや分断されたものとして感じられなくなりました。完成したのは、孤立したデモや汎用的なチャットボットではなく、企業がすでに利用しているシステムを中心に構築された、実用的なAIレイヤーです。