マーケットプレイス · SaaS
Flytta Direktは、フォーム入力、マッチング、見積もり比較というシンプルな3ステップで、顧客と審査済みの引越し業者をつなぎます。
課題
スウェーデンで信頼できる引越し業者を探すことは、多くの手間を伴います。顧客は複数の業者へ個別に連絡し、見積もりを自分で比較する必要があり、割高な料金を支払ったり、信頼性に欠けるサービスを選んだりすることも少なくありません。一方、引越し業者は新規顧客へ効率的に接点を持つことが難しく、価格以外の価値で競争する機会も限られていました。双方にとってプロセスを簡素化し、信頼を築くスムーズな体験を通じて、顧客と審査済みの業者をつなぐプラットフォームが市場に必要でした。
ソリューション
シンプルな3ステップの流れで顧客と引越し業者をマッチングするマーケットプレイス「Flytta Direkt」を構築しました。ユーザーは、出発地、目的地、荷物の規模などを短いフォームに入力します。プラットフォームはネットワーク内から条件に合う引越し業者を選び、ユーザーは届いた複数の競争力ある見積もりを比較できます。ランディングページは、最初から信頼を醸成できるよう、ダークでプロフェッショナルなデザインと明確な価値提案を採用しました。バックエンドでは、見込み顧客の振り分け、見積もり管理、事業者とのコミュニケーションを処理し、顧客と引越し業者の双方にシームレスなプロセスを提供します。
成果
Flytta Direktは、スウェーデンの引越し業界に双方がメリットを得られるマーケットプレイスを生み出しました。顧客は、各社へ個別に連絡する手間なく、無料かつ契約義務なしで引越し業者を探して比較できるようになりました。引越し業者は、自社の対応エリアと受け入れ能力に合う、確度の高い見込み顧客を獲得できるようになりました。効率的な3ステップのプロセスが手間を大幅に減らし、従来は数日かかっていた調査を、わずか数分で完了できる体験へ変えました。
